
I det følgende kan du læse Hiddenmark.dk’s handelsbetingelser for køb af elektroniske og fysiske bøger fra vores webshop.
Hvem står bag?
Hiddenmarker både et fællesskab af folk med forskellige — men ofte overlappende — interesseområder, såvel som en formel forening, stiftet i 2022. Foreningen arbejder hovedsageligt ud fra et kulturformidlings- og bevaringsperspektiv, og har særligt øje for dér, hvor noget er i fare for, at gå tabt for eftertiden. Vi ser på mange måder vores arbejde som en fortsættelse af den danske sagntradition.
Kontaktinformation:
Hiddenmark v. Thomas Brisson Jørgensen
K. M. Klausens Gade 30, 3.th
2450 København SV
CVR: 43540629
Mail: kontakt@hiddenmark.dk
Sådan kan du betale
Hiddenmark.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og mange andre betalingsmuligheder. Ved færdiggørelsen af din bestilling, trækkes beløbet på dit betalingskort på afsendelsestidspunktet.
Alle beløb er i danske kroner (DKK), og er inkl. moms.
Hiddenmark.dk anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Som frivillig forening er vi underlagt nogle andre handlingsrammer end almindelige forretningsdrivere, og det er derfor nogengange begrænset hvor hurtigt vi kan afsende en ordre efter bestilling. Vi bestræber os dog altid på at afsende så hurtigt som muligt, og indenfor 2–3 dage (inkl. weekenddage).
Fragtomkostningerne i forbindelse med forsendelsen afhænger af, hvilken distributør du vælger. I forbindelse med færdiggørelsen af din ordre, kan du vælge levering til nærmeste pakkeshop for PostNord, GLS og DAO. Alt efter dit valg af distributør, vil fragtomkostningerne fremgå af din indkøbskurv.
Forsendelser til udlandet
Prisen og leveringstiden for forsendelser til udlandet varierer alt efter, hvilket land varerne skal sendes til. Prisen for forsendelsen bestemmes ud fra vægten på de varer, du bestiller, og kan ses i forbindelse med færdiggørelse og betaling af ordren. Leveringstiden er den forventede leveringstid oplyst af den valgte distributør. Der kan opstå forsinkelser ved f.eks. toldbehandling, som vi ikke kan drages til ansvar for.
Fortrydelsesret, Retur & Refundering
Du kan læse mere om fortrydelsesret, returnering og refundering her.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt på Hiddenmark.dk, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Hjemmeside: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e‑mailadresse: kontakt@hiddenmark.dk
Persondatapolitik
For at kunne handle hos os, skal du som minimum angive dit navn, din adresse, din mailadresse og dit telefonnummer, når ordren afgives. Det gøres ved at udfylde formularen med kontaktoplysninger i forbindelse med færdiggørelsen og betalingen for din ordre.
Hiddenmark.dk forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Derfor vil vi ikke afsløre information om dig til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at færdiggøre købet, samt fremsende de købte varer til dig. Men vi sælger eller videregiver ikke dit navn, din adresse, e‑mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen anden tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Alle informationer opbevares på betryggende vis online og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Hiddenmark.
Personoplysningerne opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Bemærk: Vi registrerer også IP-adressen, hvorfra dit køb foretages. Denne oplysning finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Henvendelser vedr. opbevarede persondata
Den dataansvarlige er foreningen Hiddenmark.dk. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os omkring dette på mailadressen kontakt@hiddenmark.dk.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.